400電話業(yè)務(wù)現(xiàn)在被廣泛運(yùn)用在中小型企業(yè)單位、電子商務(wù)行業(yè)、旅游行業(yè)以及一些淘寶個(gè)體商?，F(xiàn)在越來越多的淘寶個(gè)體商隨著業(yè)務(wù)量的增加都會(huì)使用400電話，但是網(wǎng)上代理商有很多，對(duì)于這些個(gè)體淘寶商家來講，該如何選擇呢?
    經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上搜索“申請(qǐng)400電話”，果然有不少自稱可以辦理400電話的代理商，不管你在哪座城市，都可以通過它申請(qǐng)辦理，而且價(jià)格都很便宜：如果主叫方在本地，每分鐘只要0.1元;如果主叫方在外地，每分鐘則可降至0.3元，甚至更低，而且免開戶費(fèi)，免月租費(fèi)。但是有些客戶想要更多的優(yōu)惠，有些代理商要求用戶預(yù)存話費(fèi)，這樣是不是合理呢?也出現(xiàn)過一些情況，某些用戶預(yù)存話費(fèi)后，代理商不見了，這種現(xiàn)象比比皆是。因此遇到這種現(xiàn)象的代理商需要小心謹(jǐn)慎，詳細(xì)了解代理商的資質(zhì)。
    目前400行業(yè)中出現(xiàn)了“山寨版”400電話，這些號(hào)碼確實(shí)是運(yùn)營商的，99%以上都是網(wǎng)絡(luò)公司從一些管理不嚴(yán)地區(qū)的電信運(yùn)營商處批發(fā)來，通過自己的電腦服務(wù)器平臺(tái)轉(zhuǎn)接，然后向企業(yè)客戶零售賣錢。這樣做帶來的問題是，一方面網(wǎng)絡(luò)公司為了節(jié)約成本，采用的服務(wù)器都是很廉價(jià)的普通電腦，這樣的設(shè)備根本不能夠跟電信運(yùn)營商千萬級(jí)投資的設(shè)備相比，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)電話打不通、時(shí)斷時(shí)續(xù)的情況;另一方面，由于開辦一個(gè)網(wǎng)站技術(shù)門檻很低，不少非法400代理商“打一槍換一個(gè)地方”，先在網(wǎng)站上開出低廉資費(fèi)，吸引一些企業(yè)預(yù)存話費(fèi)，騙夠一定錢后便“卷鋪蓋走人”，網(wǎng)站一關(guān)、客服電話停用，上當(dāng)企業(yè)無處可尋。由于在網(wǎng)絡(luò)上辦理的400號(hào)碼，在運(yùn)營商那里登記的名字是網(wǎng)絡(luò)公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網(wǎng)站關(guān)閉，受害者所在地運(yùn)營商也難以異地處理投訴。
    不過隨著運(yùn)營商對(duì)400電話開始不斷的監(jiān)管，目前“山寨版”400電話的現(xiàn)象逐漸減少，企業(yè)用戶可以放心的辦理400電話。
    但當(dāng)記者咨詢了幾家400網(wǎng)站后，卻發(fā)現(xiàn)想要拿到如此優(yōu)惠的價(jià)格，必須預(yù)存一定費(fèi)用，其中最少預(yù)存750元，每分鐘資費(fèi)為0.24元;最多預(yù)存10萬元，每分鐘話費(fèi)可降至0.12元(包括國內(nèi)長途)，比每分鐘0.6元的運(yùn)營商官方標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)降了八成。
    “這種400電話通常稱為網(wǎng)絡(luò)版400，這類號(hào)碼表面上看起來和正規(guī)的400沒區(qū)別，但其實(shí)暗藏很多秘密。”某位運(yùn)營商內(nèi)部人士告訴記者，這些號(hào)碼確實(shí)是運(yùn)營商的，99%以上都是網(wǎng)絡(luò)公司從一些管理不嚴(yán)地區(qū)的電信運(yùn)營商處批發(fā)來，通過自己的電腦服務(wù)器平臺(tái)轉(zhuǎn)接，然后向企業(yè)客戶零售賣錢，業(yè)內(nèi)一般將這種網(wǎng)絡(luò)版400稱為“山寨版400電話”。
    這樣做帶來的問題是，一方面網(wǎng)絡(luò)公司為了節(jié)約成本，采用的服務(wù)器都是很廉價(jià)的普通電腦，這樣的設(shè)備根本不能夠跟電信運(yùn)營商千萬級(jí)投資的設(shè)備相比，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)電話打不通、時(shí)斷時(shí)續(xù)的情況;另一方面，由于開辦一個(gè)網(wǎng)站技術(shù)門檻很低，不少非法400代理商“打一槍換一個(gè)地方”，先在網(wǎng)站上開出低廉資費(fèi)，吸引一些企業(yè)預(yù)存話費(fèi)，騙夠一定錢后便“卷鋪蓋走人”，網(wǎng)站一關(guān)、客服電話停用，上當(dāng)企業(yè)無處可尋。由于在網(wǎng)絡(luò)上辦理的400號(hào)碼，在運(yùn)營商那里登記的名字是網(wǎng)絡(luò)公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網(wǎng)站關(guān)閉，受害者所在地運(yùn)營商也難以異地處理投訴。
    “400電話網(wǎng)上代理商那么多，該相信哪個(gè)?”在淘寶上開店的曉彤生意做得不錯(cuò)，她準(zhǔn)備雇幾個(gè)人，并申請(qǐng)一條400電話作為客服熱線，不過在網(wǎng)上搜索了一番，卻糊涂了。曉彤告訴記者，這些網(wǎng)絡(luò)400電話公司全都表示，自己的資費(fèi)絕對(duì)低于電信公司。曉彤原本很心動(dòng)，可等她選中一家代理商準(zhǔn)備辦理時(shí)，對(duì)方卻提出了需預(yù)存2000元話費(fèi)的要求。那么預(yù)存的錢究竟安全嗎?
    根據(jù)曉彤的說法，記者在網(wǎng)上搜索“申請(qǐng)400電話”，果然有不少自稱可以辦理“400電話”的代理商，不管你在哪座城市，都可以通過它申請(qǐng)辦理，而且價(jià)格都很便宜：如果主叫方在本地，每分鐘只要0.1元;如果主叫方在外地，每分鐘則可降至0.3元，甚至更低，而且免開戶費(fèi)，免月租費(fèi)。但當(dāng)記者咨詢了幾家400網(wǎng)站后，卻發(fā)現(xiàn)想要拿到如此優(yōu)惠的價(jià)格，必須預(yù)存一定費(fèi)用，其中最少預(yù)存750元，每分鐘資費(fèi)為0.24元;最多預(yù)存10萬元，每分鐘話費(fèi)可降至0.12元(包括國內(nèi)長途)，比每分鐘0.6元的運(yùn)營商官方標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)降了八成。